Een klant weet niet wat een webdesigner doet

Wat is een browser? Op deze vraag weet volgens dit filmpje een groot gedeelte van het Rotterdamse winkelend publiek niet wat het antwoord is.

Google heeft juist een grote actie op touw gezet om aan mensen te laten weten dat hun nieuwe browser Chrome snel en veilig is. Alleen jammer dat de doelgroep niet echt weet wat een browser is.

Op de website Clients from hell staan uitspraken van klanten van webdesigners die nogal ondoordachte eisen stellen. Wat opvalt is dat de meeste mensen hier geen idee hebben van wat de kosten van een professionele website zijn en dat klanten graag iets in hun website willen hebben dat helemaal niks met hun product of met de doelgroep die ze proberen aan te spreken te maken heeft.

Dat eerste heeft wellicht te maken met het feit dat zo veel mensen zelf eerst aan de slag gaan met het maken van een eigen website. Vaak hebben ze dan met een what you see is what you get (wysiwyg) programma gebruikt. Wat zo’n programma je niet kan vertellen, maar een professioneel webdesigner wel, is dat je rekening moet houden met zoekmachines, cross-browser compatibility en semantiek, om maar een aantal dingen te noemen. Als je iemand kent die zomaar voor een klein bedrag een website in elkaar zet, vraag dan eerst of die website dan net zo goed zal functioneren als een professionele.

Het tweede komt waarschijnlijk door hetzelfde probleem. Iemand die zelf een website in elkaar zet zal eerder kijken naar wat hij zelf op zijn website wil dan wat zijn bezoekers zouden willen zien. Daarom is het zo belangrijk een professionele designer in te huren. Hij zal begrijpen wat je nodig hebt, ook al weet je dat zelf niet.

• Bookmark on Delicious
• Digg this post
• Recommend on Facebook
• Tip on Hyves
• share via Reddit
• Share with Stumblers
• Tweet about it
• Subscribe to the comments on this post
• Tell a friend
• Print for later